Не хотят возвращать деньги за товар. купил недавно планшет, попользовался, решил что лучше его сдать и купить электронную книгу. приезжаю в магазин, у меня спрашивают: "с ним что то не так?" я-нет. ну тогда обменивать не будем, потому что, по закону, это сложный тех. предмет и обмену не подлежит. действительно ли это так? или меня обманули? если что дело происходило в магазине "днс" тольятти. и куда можно обратиться, по этому вопросу?
Не все можно обменять или вернуть, как многие утверждают: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые- электробытовые машины и приборы- бытовая радиоэлектронная аппаратура- бытовая вычислительная и множительная техника- фото- и киноаппаратура- телефонные аппараты и факсимильная аппаратура- электромузыкальные инструменты- игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 n 1222, от 06.02.2002 n 81)