Некачественный телефон здравствуйте, сегодня в 13-30 купил телефон в компании мтс, пришёл домой, вставил usb в телефон чтоб скинуть файлы,он не видит компьютер , ( в нём много разных неполадок) пришёл в офис через 2 часа,хотел вернуть деньги,они сказали что только через экспертизу, начали кричать на нас, скажите могут ли они так поступать, экспертиза будет длиться от 30 до 60 дней
Ст. 22 закона озпп: требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течении десяти дней со дня предъявления требования. за нарушение срока - неустойка в размере 1% в день. ст. 22 того же закона. претензия в письменном виде 2 экз. с отметкой продавца о принятии, либо свидетелей, чтобы их можно было найти.