Подскажите знающие люди:заказчику отгрузили со склада товар,товар был в прозрачной таре,заказчик его загрузил и увез.пот потом оказалось,что 2 позиции не соответствовали оплаченному товару, и заказчик с наездом и оскорблениями требует,чтобы мы,за наш счет(за счет фирмы)осуществили ему доставку нужного ему товара, а тот,перепутанный товар,забрали. кроме того, у 1-ой единицы товара нарушили упаковку и использовали материал,не весь,несколько штук.(заказчик использовал,хотел посмотреть,может быть ему и это подошло) был вариант перерасчета материала,так как отгруженный стоит дешевле,чем оплаченный,но заказчик ведет себя не адекватно,орет и оскорбляет( материал был оплачен по безналу от организации. как быть?прав ли заказчик,требуя замены материала нашими силами,что понесет расходы на транспорт. забирал товар со склада непосредственно заказчик,по доверенности от его организации
Пусть доказывает,что у него плохое зрение и он через прозрачную упаковку не разглядел ничего.