Скажите пожалуйста, поменяют ли планшет?... купил планшет в dns, проработал нормально 1 месяц, затем он начал тормозить, штекер зарядного устройства не держался в разъеме, под экраном появилось куча пыли, при заряде аккумулятора на 20% планшет реально глючил, открывал приложения, выключался и т.д. я отнес его в ремонт, забрали на неделю, привезли, сказали что планшет не починили, оставили еще на неделю. привезли, вроде все нормально, затем все снова проявилось. сейчас хочу пойти и засунуть им этот планшет в ...они опять его в ремонт отправят или я могу потребовать чтобы мне его поменяли?
Поменяют если на гарантийном сроке. ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей. вам нужно написать претензию на имя директора магазина с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар. пишете в 2х экземплярах. один отдаете в магазин, на другом требуйте дату, подпись и печать, что претензия принята. вам должны ответить в установленные законом сроки. от ремонта отказывайтесь. далее магазин обязан назначить экспертизу, которая должна показать, что это заводской брак. в магазин на экспертизу технику не отдавайте! вы имеете полное право при ней присутствовать. сами везите технику на экспертизу в нужный день, т.к. они его могут просто залить и вы потом ничего не докажете.