Отказывают в доставке здравствуйте я купил плитку в магазине доминго после доставки мы ее посмотрели битой было почти коробка нам сказали привозите поменяем везти далеко и она тяжелая машины нету мы предложили чтоб нам доставили по обмену но нам отказали типа их не волнует как мы повезем и говорят платите за доставку снова хотя брак по ихней части директор нас мягко говоря послал правы они или нет и куда можно обратиться по данному вопросу?
Они правы. дело в том, что доставкой занимается сторонний перевозчик по договору с магазином. вам нужно было сразу, в присутствии перевозчика, осмотреть товар и отправить брак назад, указав это в акте приемки товара. теперь транспортировка этого брака - ваша проблема.