Заменят ли телефон? перестал работать телефон. поменяют ли мне его? если скажут несите в сервисный центр, что делать? требовать замены? механических повреждений нет
Если прошло более 15 дней с момента покупки - только ремонт вам светит ! но - ни в коем случае не обращайтесь самостоятельно ( либо по указке продавца ) в сц ! ибо всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт именно продавец ! вот ему и вручайте товар ! статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара- нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков