Можно ли вернуть планшет ( неисправный) в магазин? несколько дней назад купила за наличный расчет планшет, через несколько дней решила его зарядить, но индикатор зарядки ни мигал, принесла его( планшет) в магазин, на что мне сказали что оставляйте на ремонт, хотя пришел продавец и сказал что неисправна зарядка, я попросила заменить устройство зарядки, они отказались, я забрала товар, так как хотела либо обменять с доплатой на более дорогой, либо вернуть деньги, мне отказали. подскажите, могу ли я вернуть деньги, т.к в магазине я разочаровалась, но и ждать 20 дней ни вижу смысла на ремонт, поскольку планшет исправен, и лишь ни работает зарядное.
Вы не должны разбираться в том что не работает - в товаре есть недостаток ! этого достаточно вам нужно чётко понимать в срок до 15 дней с момента покупки вы вправе требовать возврат денег обмена товара после 15 дней - только ремонт читаем внимательно закон статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара- -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара- -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. если не прошло 15 дней - вручайте товар продавцу с письменной претензией о возврате вам денег ! на это у продавца будет 10 дней либо письменную претензию об обмене товара - на это у продавца будет 20 дней ! если же 15 дней уже прошло с момента покупки - то не смотря на ваше не желания вам светит ремонт