Обмен или возврат товара доброго времени суток! ситуация такая, приобрел 3g wi-fi роутер мтс, он мне не подходит по габаритам, и сеть он почти не ловит. при попытке вернуть его обратно в магазин или обменять, мне ссылаются на то, что он стт (сложно-технический товар), т.к. он исправен, хотя и обратно в магазин во всей комплектации принес. я ссылаюсь на ст. 25 "о защите прав потребителей", но мне показывают на дверь. мне справедливо отказали в возврате или обмене данного товара? дополняю в новой редакции списка 6 пункт - оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями он не имеет сенсорного экрана некоторые люди тут правы опечатка - не правы
Продавец прав ! как бы вам не хотелось услышать обратное то что вам не подходят габариты - ваши проблемы почти не ловит сеть -вопросы к мтс ( а не к продавцу роутера ) мифические две недели в отношении этого товара не применимы перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые- электробытовые машины и приборы- бытовая радиоэлектронная аппаратура- бытовая вычислительная и множительная техника- фото- и киноаппаратура- телефонные аппараты и факсимильная аппаратура- электромузыкальные инструменты- игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) возвратобмен возможен только в том случае если в этом товаре на самом деле есть брак и всё это прописано в той же ст 25 на которую вы ссылаетесь !вам нужно её просто внимательно и целиком прочитать