Как вернуть товар ненадлежащего качества продавцу? купила эковату , по госту поставщика могут просматриваться куски бумаги до 3 мм, а фактически 5 мм и более.продавец утверждает что эковата такая и должна быть, хотя в офисе представлены совсем другие образцы.
Гост - государственный стандарт. поэтому поставщик гост установить не может., это раз. а два, если продавец встал раком и уперся, то нужно заключение эксперта о том, что эковата не соответствует указанному госту. чтобы вернуть товар, как товар надлежащего качества (т.е. согласно секте 14 дней) нужно что бы он был в том виде, в котором покупали, в том числе в целой упаковке, поскольку упаковка уже не целая, то надо доказать, что товар ненадлежащего качества