Можно ли вернуть в магазин матрас надлежащего качества? можно ли вернуть в магазин матрас надлежащего качества, который не подошел по размеру?(он был вакуумно упакован в полиэтилен, упаковка была вскрыта)
Верните конечно сделать это легко - пришли и вернули вот только продавец не обязан вам возвращать деньги 1- закона о возврате товара не существует ! есть закон об обмене ( ст 25 зозпп) 2- вы нарушили условия обмена ( зачем продавцу товар с испорченной упаковкой ! читайте и делайте выводы статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. потребитель вправе обмен непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид , потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации. 2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.