Товар с браком примерно 10 мин назад купил несколько лампочек.одна перегорела сразу ( через 3 секнды) . лампочка была на 230 вольт ( в картире ~220, с моей стороны ошибок нет).чек , лампочка, упаковка соранены, имею ли я право обменять на новую.
Право конечно имеете ! в теории читайте закон и делайте выводы статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.