Можно ли вернуть матрац продавцу? купил ортопедический матрац (двусторонний, с пружинами), привезли его домой ровно через 2 недели, а у меня под утро, ещё до будильника, начинаются дикие боли в спине. в магазине предлагали прилечь, опробовать его, я прилег минут на десять, все понравилось, но чтобы реально понять подходит матрац или нет, нужно просто уснуть на нем часов на 6-8, что в магазине нереально! можно ли обменять его или вернуть деньги? (просьба отвечать только знающим людям.) желательно написать ссылку на закон или что-то в этом роде, на что можно опереться при разговоре с продавцом.
Согласно закону о защите прав потребителей матрасы, подушки, постельное белье и иные постельные принадлежности надлежащего качества возврату/обмену не подлежат. возможно вы купили слишком мягкий или слишком твердый для вас матрас. но к сожалению на обмену/возврату могут подлежать матрасы только с не нарушенной целой упаковкой.