Вопрос о защите прав потребителей приобрели мультиварку фирмы филипс, к которой были приложены рецепты, в том числе молочная каша. при покупке данной мультиварки продавцу был задан вопрос: можно ли готовить в ней молочную кашу для детского питания, на что следовал ответ, что он (т.е. продавец в мультиварках не разбирается, пусть читают инструкцию). при готовке дома с соблюдением всех рецептур и количества ингредиентов выяснилось, что молоко убегает, каша пригорает, так же при готовке других блюд. возможно ли осуществить возврат или обмен мультиварки при том, что она была в употреблении, поскольку покупатель был введён в заблуждение относительно потребительских свойств товара. пунктом 11 перечня товаров, которые не подлежат обмену и возврату данный вид данного прибора не обозначен или мультиварка относится к электробытовой машине (прибору)?
Относится к электробытовой машине(прибор). в чем покупатель был введен в заблуждение? продавец честно вам ответил, что не знает.