Магазин продал бракованный товар. приобрёл в магазине техники клавиатуру,придя домой обнаружил,что некоторые кнопки не работают.соответственно отнёс товар обратно,деньги никто не вернули,дали заполнить какую то заявку на возврат,которая будет рассмотрена мол в течении недели.при чём даже не посмотрели на клавиатуру,не провели никакой диагностики причины неисправности,по моей вине или заводской брак.совершенно непонятно на каких основаниях будет базироваться их решение о возврате денег.вот уже прошёл 6 день никто так и не позвонил,очень сомневаюсь,что позвонят и на седьмой.как поступить в такой ситуации?
Ну,не позвонят, сам позвони. вообще при покупки любой техники надо спрашивать про гарантию и про срок обмена,в случае обнаружения неисправности товара.и ещё ,при тебе так же должны были проверить этот товар.