Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в темноте. также видны и при свете на хорошей яркости. отнес сегодня в "связной" его, в надежде поменять или забрать деньги. но они говорят, что могут только отправить его на экспертизу, хотя по закону: "в отношении !технически сложного! товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара." они говорят, что это товар !технически сложный! и что мы такие можем отправлять только на экспертизу и показывают мне строки из закона: "продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара." и говорят, что мы вне зависимости, что вы предъявляете можем делать выбор между экспертизой и возвратом, потому что товар !технически сложный! и если он бы не был таким, мы бы вам сделали замену. хотя в законе ясно сказано : "в отношении !технически сложного! товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы" что мне делать, помогите пожалуйста, ведь 15 дней не прошло и из закона видно, что они врут мне. заранее спасибо!
Тебе сюда http://ozpp.ru/