Как доказать факт покупки товара, не имея чека? купил джинсы. сначала они мне дико понравились – и цвет хороший, и сидят хорошо вроде. мне разрешили оставить залог (типа, я забронировал их), выдали чек (а на нем было написано, сколько я должен доплатить), который я потерял. через пару дней и принес недостающую сумма, забрал джинсы, но чек на покупку джинсов с уже полной суммой мне не выдали. не придав этому факту существенного значения, я, довольный покупкой, побрел домой. примерил ещё раз…ну не понравились они мне, и всё. с момента покупки не прошло и суток. хочу вернуть. товарный вид сохранен, ярлыки – тоже. но чека нет, продавец спокойно может встать в позу. как мне доказать, что я купил у них эти джинсы? я сначала хотел включить в кармане диктофон, и сказать, что я вчера купил у них джинсы с указанием номера модели и цвета, а когда продавец скажет «да» - тогда-то у меня и появится доказательство того, что я действительно купил эти джинсы. последний всё объяснил, да только я года три уже живу в казахстане...
Продавец может оказать вам не по причине отсутствия чека а по причине ваших требований - хочу вернуть ! ибо закона о возврате товара не существует ! есть закон об обмене ( разницу видите ? ) предъявляя требование о возврате сразу минуя требование об обмене вы тем самым даёте продавцу полное и законное право вам отказать ! если же вы хотите вернуть деньги - то вам сначала нужно предъявить требование об обмене и уже потом ( сославшись на то что вам более никакой товар не нравится и не походит ) требовать возврата денег ! что касаемо чека - то закон оговаривает какой способ доказательств вы предоставите продавцу ! например привести с собой свидетеля покупки читайте закон и делайте выводы статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации. 2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.