Отказались ремонтировать телевизор по горантии
8 апреля 2015
Отказались ремонтировать телевизор по горантии Здраствуйте.приобрели телевизор .спустя девять месяцев у него пропало изображение,мы сдали его в ремонт по горантии( гарантийный срок 36 месяцев)там его продержали 15 дней, позже нам перезвонили сообщили что отказывают нам в ремонте т.к это не заводская паломка.мы готовы оспорить этот факт так как несогласны.подскажите пожалуйста какие у нас права и что мы можем сделать в данной ситуациии.
Вы можете сделать независимую экспертизу, а затем подать в суд иск к продавцу. более ничего на данном этапе вы сделать не можете Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу