Помогите дать ответ на претензию покупателя покупателем была приобретена прихожая, у которой заводом изготовителем предусмотрено крепление зеркала на 2-х сторонний скотч, через некоторое время зеркало от липучек отстало, упало и разбилось, покупатель требует замену зеркала. составлена претензия
В документах на прихожую были ли какие - либо указания по эксплуатации зеркала и правила ухода? Может данный товар должен находиться в помещении при температуре не более 18 градусов, в противном случае липучка отслаивается и теряет свои потребительские свойства. Вот если такие указания были и потребитель их не соблюдал, то можете смело отправлять их "в сад". В противном случае рекомендую заменить зеркало.