Как правильно написать претензию. Купили в магазине компьютерное кресло оформили доставку. Но кресло привезли со склада и бракованное после того как мы связались с старшим продавцом он предложил за наш счет привести обратно кресло и обменять его на новое.
Образцы претензий Как передавать товар продавцу К слову, если брак НЕ производственный, а т.н. "механический", то продавец вправе вам отказать, и вам придется доказывать, что этот недостаток возник до передачи вам товара. А прежде чем заявлять о браке (это вы бы всегда успели), можно было бы попробовать вернуть деньги как за товар надлежащего качества в случае, если покупка совершалась дистанционно, и в месте заключения договора не было образцов такого товара.