Помогите!Месяц назад сдавала телефон по гарантии на ремонт Месяц назад сдавала телефон по гарантии на ремонт,вчера забрала его с ремонта, но мне не вернули чек о покупке и документ о том что ремонт был выполнен с переченью устраненных неполадок,вернувшись домой я обнаружила те же неполадки. Посоветуйте что мне теперь делать?
Попробуйте решить вопрос мирно,в серв.центре. Если не пойдут на встречу ,то решать вопрос о ремонте в судебном порядке, веб согласно п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.. при отсутствии гарантийных обязательств изготовителя/продавца на бытовую технику, как на сложные бытовые изделия, устанавливается срок гарантии шесть месяцев.Начнем с того что гарантийный ремонт проводится в течение 14 дней - не более... И да кстати на время ремонта мог смело требовать такой телефон из фонда "временной замены" - как правильно называется не помню читай закон О защите прав потребителя потом когда возвращают девайс ты прежде чем подписать документ должен был проверить как они отремонтировали, нет ли на нем царапин или ещё чего-то только тогда ставить подпись...