Смогу ли я вернуть свои деньги за телефон? купил телефон 09.02.13 в ходе эксплуатации был обнаружен дефект,что плохо работает микрофон.отдал на диагностику магазину 13.02.13,сказали что диагностика будет длится до 14 дней. назрел такой вопрос, если они скажут что с телефоном в порядке, я естественно захочу забрать деньги обратно! но по закону возврат товара только 14 дней с момента покупки телефона, есть ли поправки в законе о том что я не владел телефоном с периода 13.02.13 (он на диагностики)? смогу ли обратно получить деньги?
НЕТ никакого закона о ВОЗВРАТЕ товара в течении 14 дней и НЕ БЫЛО никогда ! у покупателя есть право на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества не БЫВШЕГО в употреблении и НЕ ВХОДЯЩЕГО в перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату ! разницу видите со своим товаром ? у вас БРАК товар БУ и товар из перечне ТСТ читаем ЗАКОН и делаем выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. вам ВАЖНО успеть в срок ДО 15 дней вручить продавцу товар и ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием возврата денег ! в случае подтверждения производственного брака вам обязаны вернуть деньги обменять товар ! если таковой претензии вы НЕ ПРЕДЬЯВИЛИ - то продавец имеет полное право этот товар ОТРЕМОНТИРОВАТЬ и вернуть вам уже как товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества ! после этого иных требований вы предьявить НЕ МОЖЕТЕ ! по поводу СРОКОВ диагностики( эксперизы ) товара "Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 (ремонт, письменно оговоренный - до 45 дней, письменно не оговоренный - сколь угодно, ибо понятие "незамедлительности" растяжимое ), 21 (обмен - до месяца) и 22 (возврат денег - до 10 дней) настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. "