Можно ли обменять купленный принтер,который не подходит по характеристикам? Покупали принтер в эльдорадо,у продавца-консультанта спрашивали поддерживает данный принтер HP беспроводное соединение wi-fi с планшета samsung note, продавец уверял что все будет работать и идите покупайте его. Пришли домой,поставили,включили,и он не поддерживает.На следующий день пришли в Эльдорадо,нас научили лечить что якобы вы не правильно установили драйвера на windows и всю такую ахинею.В итоге позвали того самого продавца-консультанта,тот всё отрицал,что он такого не говорил и все такое.Что лучше сделать в таком случае?(было все взято в кредит)
Вся информация предоставлена в ИНСТРУКЦИИ, которую надо было читать, а не верить продавцу на слово. Так что по ст.12 ЗоЗПП - не сдадите. Несоответствие товара условиям договора (ваши УСТНЫЕ договоренности с продавцом) - НЕ ДОКАЖЕТЕ. Посему, по ст.18 ЗоЗПП не сдадите. Как товар надлежащего качества, по ст.25 ЗоЗПП, как минимум по двум причинам не сдадите. ПС TWINS, нет в ст.12 ЗоЗПП никакой "ненадлежащей" информации, вы с 18-ой попутали .Пишите претензию продавцу по поводу предоставлении ненадлежащей информации о товаре (ст.12 Закона о защите прав потребителей). Что требовать это Вам решать.. либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства. Либо с доплатой взять другую модель которая удовлетворит ваши потребности. Я бы расторгнул договор купли-продажи.