При обвесе куда нужно обращаться, если приобретен товар с указанием на этикетке веса и ип. приобрела сливочное масло в расфасованном виде и на расфасовке указаны стоимость за килограмм, вес и цена. при взвешивании дома вес на этикетке и на самом деле разнятся в 50 гр. стоимость 1 кг- 250 руб. обвес составил на 12,5 руб. на расфасовке указан ип. куда обращаться ( в какие инстанции), т.к. в магазине отказываются возвращать деньги.
Прежде всего в магазин. Они обязаны знать чем торгуют и нести ответственность. А в магазине, на видном месте, обязательно висит, утвержденный перечень организаций, контролирующих эту лавку. И вперед по списку. Результата, за редким исключением, не дает.