Народ помогите проблема с аварийной службой!срочно! воды нет 2 дня а какие-то я бы сказал кто мозги пудрят прикиньте именно на нашем стояке не включили воду и еще мозги канифолят типа какая квартирка..какой адрес....уже 2час якобы едут.. куда пожаловаться конкретный сайт если можно! город орехово зуево
И будут пудрить мозги, надо не на словах, а если и обратились устно к диспетчеру обслуживающей организации, то поинтересовались бы, кто принял, № заявки, а так с кого спрашивать? При любом обращении потребителя коммунальных услуг – обслуживающая организация обязана в течении 3-х дней дать ответ и принять меры. Холодное водоснабжение должно обеспечиваться – круглосуточно и бесперебойно! (срок устранения аварии – 4 часа.) См. Постановление Правительства №354 от 06.05.2011г."О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" [ссылка появится после проверки модератором] Приложение №1, а также31. Исполнитель обязан: Цитата - к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа- В любом поселении на базе отдела жизнеобеспечения на время отопительного сезона или возникновении неблагоприятной (стихийной) обстановки создается оперативный штаб (ответственный) выйдите на него, а также на – главу администрации, он родимый отвечает за жизнеобеспечение жителей поселения. Основание – ФЗ №131 от 06.10.2003г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» http://www.referent.ru/1/78372 см. ст.14 Звоните (хоть через каждые 5 мин.), шлите гонцов в эти пункты единственное, что надо предпринимать в этой ситуации. Предполагаю, что связь с другими органами - контролирующая (Госжилинспекция), надзорная (прокуратура) будет не устойчивая или не доступна. Удачи.