Как быть с ноутбуком у которого после 1.5 недели использования сломался привод.
11 мая 2016
Как быть с ноутбуком у которого после 1.5 недели использования сломался привод. в сервис отдавать не могу (и ждать ремонта и привоза запчастей), так как ноутом нужно пользоваться ежедневно. могу ли я его обменять и что для этого нужно? где должны сделать экспертизу по оценке причины поломки: в магазине или в сц? нужно ли писать заявление в магазин о желании обменять/вернуть деньги за бракованный товар, который сломался раньше чем за 14 дней? какие права у человека пользовавшимся этим товаром?
По логике, попробуйте настоять на обмене, оперируя громкими структурами роспотребнадзор и департамент по защите прав потребителя. Но на практике скорее всего будет СЦ-необходима экспертиза, а это до 45 суток(вместе с ремонтом) и продление гарантии на срок ремонта.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу