Жалоба на клиента а куда обращаться самой организации в случае если абсолютно бессовестный клиент не оплачивает полностью оказанную услугу про суд само собой в курсе. не хотелось бы до этого доходить
По моему лучше просто внести данного клиента в "черный список "... и далее при его дальнейшем обращении предъявлять ему заранее завышенуюю цену.