Как расторгнуть договор с интернет провайдером и вернуть потраченые деньги?
2 февраля 2018
Как расторгнуть договор с интернет провайдером и вернуть потраченые деньги? суть проблемы платил за интернет исправно каждый месяц как написано в договоре (все чеки есть) но 3 месяца назад провайдер перешел с абв на ттк другого провайдера (нижний новгород) не уведомов меня об переходе захожу я в личный кабинет на сайте там написано ваш баланс: -1712.00 (квитанция для оплаты) на сайте и в договоре написано напоминаем, что абонентам, не оплатившим оказанные услуги до 15 числа месяца, предоставление услуг блокируется! но я ушел минус хотя все 3 месяца проплатил, интернет есть но баланс растет, абв офис закрылся в ттк тоже молчат, что мне делать куда обращаться чтобы погасить задолженность и расторгнуть договор, по возможности вернуть деньги?
Что значит молчат? Как это интернет провайдер с глухонемыми в коллцентре? Или вообще без коллцентра? А на сайте провайдера что написано? А в личном кабинете можно посмотреть отчет о поступлении и списании денег?
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу