Есть вопрос возврат товара не надлежащего качества
13 января 2014
Есть вопрос возврат товара не надлежащего качества купила зарядное устройство для планшета. пришла домой, поставила планшет на зарядку. через некоторое время запахло "проводкой", подошла к газетки а из нее слегка дымит. вилка от зарядки была очень горячая. подскажите имею ли я право вернуть ее обратно в магазин или поменять на другую ( если да то по какой статье) . покупала вчера все чеки сохранила. заранее спасибо с проводкой все нормально, живу в жилом комплекс алые паруса .другие гаджиты заряжаю без проблем и мне кажется я задала конкретный вопрос про возврат товара, а не про то почему ( из за чего это происходит) читайте лучше)
Гарантийный срок письменно установлен? ДА - продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет (экспертизой) вашу вину в возникновении недостатка. НЕТ - прежде чем удовлетворить ваше требование, продавец вправе потребовать от вас доказательств производственного брака (как правило, заключения экспертизы)
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу