Возврат денег за микроволновку. дело в том, что я купила микроволновку в медиа маркете месяц назад, но дома она не работала, тогда я поменяла её с доплатой, она проработала один день( дверь заклинивала). я её опять поменяла, ситуация снова повторилась, еда осталась в ней. мне назначили экспертизу для установления причины( я виновата в этом или брак). всё это произошло в течении одной недели со дня её покупки. сейчас экспертиза готова, моей вины нету. могу ли я требовать за неё деньги ведь 2 недели уже прошли?
Да, в сервисном центре, куда вы сдали микровалновку, вам на основании проведенной экспертизы выдадут бумагу на возврат денег. Микроволновка остается в сервисном центре. В бумаге написано число , когда вы её сдали в ремонт, а вы сдали её уложившись в сроки гарантийного ремонта. Псле идете в магазин. Далее.. Вы имеете право или взять другой товар, или получить деньги. Если в возврате денег вам откажут, то попросите письменное заключение на основании чего вам отказано, в противном случае идите в Союз Потребителе (он сейчас в любом городе есть). В течении 14 дней вы смогли сдать или обменять товар, если он не вписался в габариты кухни, не подошел по цвету к гарнитуру... Но при условии, что вы сохранили его товарный вид: упаковка товара, товар не пользованный ещё... Это совсем другая история, у вас идет возврат денег через сервисный центр по гарантийному обслуживанию. Для подтверждения своей правоты вы можете или позвонить, или прийти на прием в Союз потребителей РФ или в Общество защиты прав потребителей вашего города.