Возврат денег за часть товара
28 января 2016
Возврат денег за часть товара в строительном магазине купили 4 рулона. один оказался лишним. через 5 дней принесли на возврат. сказали, что при покупке большого кол-ва товара нужно либо все сдавать (в моем случае все 4 рулона) либо вообще не возвращать. в законе о защите пп такой нормы не нашли. есть ли какие-то подобные нормы в законодательстве? 4 рулона обоев
Да ладно - как это НЕ НАШЛИ ? всё в законе есть - начните со статьи 25 и увидите что такого понятия как ВОЗВРАТ товара там НЕТ у покупателя есть право НА ОБМЕН - разницу видите ? и то при условии что ваш товар НЕ ВХОДИТ в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату ( из вопроса не совсем понятно - какой у вас товар ) по закону магазин имеет полное право вам отказать - Вы принесли сдавать рулон по какой причине? Потому, что остался лишний. То есть, купленные ( обои )подошли Вам "по расцветке, фасону и т. д." Значит у магазина нет оснований для приема кондиционного товара назад. А возврат по причине остатков, лишних рулонов и пр. законодательством не предусмотрен. так что в вашей ситуации вы можете только просить продавца об ОБМЕНЕ на тот товар который вам нужен
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу