Что значит аналог ? За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Мобильный телефон это же не аналог коммуникатора?Я отдал коммуникатор а мне сунули мобильник.
1. Все оформляется на бумаге - дали телефон - зафиксируйте с подписями присутствующих, что взамен ...выдан ...2. Идете в общество защиты прав потребителя - телефон в магазине. 3. Учимся не быть тюфяком и отстаивать свои интересы - цивилизованно, с документами в руках, аргументами и фактами. Перестаем обращаться к миру и граду с риторическими вопросами.