Подскажите пжл что делать,куда обращаться?! купила в магазине телефон....пришла домой вроде всё в порядке,дня через 2-3 стала читать инструкцию/оказалось инструкция от другого телефона,коробка,тоже,чек выбит на другую модель,которая на 3 тысячи дороже (и получается на 3 тысячи больше отдала я)....куда обращаться?с чем идти в магазин? я понимаю ,что в магазин,что им там предъявлять ,кого требовать :продавца,менеджера или директора? не заметила потому что пальцем ткнула на телефон,а молодой человек мне купил магазин мтс
Отсутствие чеков не является основанием для продавца отказать в возврате купленного товара не отвечающего предъявляемым требованиям (не надлежащего качества) но если вы довольны телефоном и ваш вопрос только в документальном оформлении покупки, а тем более вы не являетесь покупателем в данной ситуации, т.к. телефон был вам подарен, то претензии предъявляйте к дарителю