Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука) Всем доброго дня. Примерно 2 недели назад приобрел в интернет-магазине своего города ноутбук. В описании (на сайте этого магазина) значилась такая опция, как блютуз. После недельного изучения ноута я понял, что блютуза здесь нет. Сегодня звонил в этот магазин, говорю, мол, несоответствие описания. Они говорят, по закону, обмен или возврат (как я понимаю, денег) возможен только в течение 7 дней, в моем случае прошло около 2-х недель и обмен/возврат невозможен. Вопрос. Действительно ли это по закону, и неужели я не смогу вернуть обратно ноутбук в магазин, или обменять его на ту модель, которая была заявлена, или хотя бы потребовать компенсации? Спасибо! Деньги вернуть, чтобы купить ноутбук в другом магазине. Или по более выгодной цене, или модель с блютузом.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков( Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.