Нужна помощь юристов. Доброго времени суток! 18.05 .2012г был куплен фотоаппарат Sony alpha 290. Спустя 4 месяца, в августе этого же года перестало работать зарядное устройство от этого аппарата. Обратились в магазин,где приобрели товар,там сказали,что зарядное устройство совершенно от другого аппарата и отказались ремонтировать. Говорят возможно я подменила зарядное устройство или же мне подменил его продавец в день покупки на похожее зарядное устройство,только дешевое. Что делать,куда обращаться?
Написать заявление-претензию, пусть ответят обоснование своего отказа в письменной форме, а затем в отдел по защите прав потребителя.