Планшет за 7 месяцев (Гарантия 12 месяцев) уже третий раз сдаю в ремонт по гарантии. Слышал, что после трех актов выполненных работ( ремонтов) можно сдавать планшет в магазин. Прошу подскажите , на что можно ссылаться? какая статья. Прошу отвечать только серьезно, немного по брыкались. но когда я указал им на последний абзац, в котором сказано, что пойду в суд и буду требовать морального ущерба и неустойку они согласились отдать деньги. и только благодаря притенении согласились. Которая была обоюдно порвана в магазине)
В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т.е. требовать возврата денег). Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом- соразмерного уменьшения покупной цены- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула)- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены- кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Т.е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора. Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п.5 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Более подробно тут:http://ozpp.ru/faq/1207/1208/1209/1217/i...