Добрый день граждане! нужна Юр. помощь! Вопрос вот в чем. отдал в ремонт ноутбук, накрылся блок питания. через несколько дней перезванивают и говорят что он по гарантии не проходит потому что у него повреждён угол. но угол с другой стороны, не с той с которой вставляется адаптер. и говорят что адаптер менять не будут, его только покупать. стоит он 1500 р. и плюс я должен заплатить за диагностику проблемы адаптера. так вот в чем вопрос. обязан ли я платить за диагностику, если меня, о том что она платная, заранее не предупредили, и в договоре об оказании услуг так же не указывается что диагностика платная согласно каких статей какого законодательства это может быть подтверждено.
В период гарантийного срока проверка товара (диагностика проблемы) бесплатная (п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров). По вопросу скола угла: При передаче в ремонт ноутбука - акт приемки составлялся? указанное повреждение в акте зафиксировано? Если нет, то ВЫ ПЕРЕДАЛИ ТОВАР для устранения недостатков БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ.Вас обувают. пишете им претензию (заказное письмо), где всё это излагаете и требуете бесплатно заменить блок питания почитайте Закон РФ О защите прав потребителей, consultant.ru