Защита прав потребителей со стороны продавца (пожалуйста, помогите, с вами это тоже может случиться) я - продавец в магазине сестры и ее мужа. работаем мы в тц "зевс" (красногорск, чернево). в нашем центре есть туалет, которым могут пользоваться как покупатели, так и продавцы. вчера кто-то смыл в туалете бумагу, в итоге туалет засорился, вызывали сантехника. по поводу этого очень сильно ругалась директорша (знаю, но это не директор, это какая-то тупоголовая старая блондинка-директорша!)! сегодня кто-то либо выкинул мусор в туалете мимо корзины, либо вообще сделал последнее дело и причем специально мимо туалета! в связи с этим директорша ругалась на меня, думала, что это я, так как мы с ней мало знакомы, а другим продавщицам (местным хабалкам-змеям) она "верит". в итоге, она решила, что закроет туалет для посетителей и будет закрывать туалет вообще на ключ, который будет прятать за пожарный щит. ситуация омерзительная, я, например, не согласна с ней, как и моя коллега! пытались возразить, нас послали! а точнее сказали "идите и мойте сами тогда там пол, раз собираетесь пускать посетителей!" - "не собираемся, это не входит в наши обязанности!". извините, это ее проблемы, что она не хочет тратить лишние копейки на уборщицу, в туалете даже зеркала нет, мыла, туалетной бумаги и освежителя воздуха! коллега возразила директорше, сказала, что есть даже закон, который гласит, что хозяина магазина могут оштрафовать за то, что посетителя не пускают в туалет! директорша стала требовать назвать статью, все как змеи столпились над коллегой и стали вякать, лебезить перед директоршей! ну извините, а вот если бы у меня был ребенок, который захотел бы в туалет, что теперь ему сделать? прям в штаны?! завтра она сделает этот идиотский ключ! более того она сказала, что если кто-то будет намеренно идти в туалет, то категорически запрещать. так получилось, что именно мой магазин находиться напротив туалета. ясное дело, что с меня потребуют, чтобы я следила. я откажусь от сия действия, мне за это не платят и не цербер! более того, наоборот, буду говорить верный путь к туалету! вот я вам обрисовала ситуация, а теперь скажите, пожалуйста, что за статья, которая гласит про не доступ к туалету? может быть, кто-нибудь знает?! хотелось бы завтра осадить этих торгашек!
Согласно санитарно-эпидемиологическим требованиям все стационарные организации торговли оборудуются туалетами и раковинами для мытья рук для персонала. Если торговая площадь более 1000 квадратных метров, то она оборудуется туалетами для посетителей. Туалеты для персонала и посетителей должны быть раздельными - Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01 ВАЖНО: посмотрите, являются ли эти правила действующими на данный момент. К сожалению, я сейчас не могу точно это сказать посмотрите также постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 сентября 2001 г. N 23 "О введении в действие санитарных правил" (с изменениями от 3 мая 2007 г.)