На какую статью сослаться, чтобы вернуть спагетти обратно, т.к. итоговая цена в чеке оказалась выше чем в торговом зале? купила в гипермаркете "наш" спагетти, в чеке итоговая сумма оказалась 149р, хотя в торговом зале под ними была указана цена 47р 90 коп. сразу прошла к администарору, она сказала пойдемте посмотрим. я ей указала на ценник, который был прям под этой стопкой спагетти, на что мне ответили "это ценник не от них, и что на них вообще тут ценника нет, и что продуктовые товары надлежащего качества возврату не подлежат, и это мои проблемы, что ценники не сверяю", в итоге мне нахамили и ничего не вернули. на какую статью сослаться, чтобы вернуть деньги за спагетти?
Отсутствие в тот день ценника на эти макароны вы наврятли сможете доказать. Но если сможете, то ссылайтесь на ч.1 ст.12 ЗоЗПП. Статья 10 ЗоЗПП. Информация о товарах (работах, услугах) 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: ...цену в рублях ...3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Статья 12 ЗоЗПП. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Правила продажи отдельных видов товаров 19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. 142. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами в пределах своей компетенции. Статья 14.15 КоАП. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей- на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей- на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей. Письменно жалуйтесь в роспотребнадзор, либо по электронке с их сайта