Привет, в салоне нарастили мне ресницы, на след день они просто поотваливались, на мои претензии по телефону сказали, как так типа у всех держатся всегда. пойду сегодня к ним, как себя вести и что требовать? деньги я так поняла сразу не вернут?
У вас есть право сперва лишь на повторное оказание услуги в назначенный вами срок. Право на возврат денег возникнет у вас в случае невозможности повторного оказания услуги по какой-либо причине, или в случае невыполнения услуги в назначенный вами срок. Кроме того, в теории (на практике до такого маразма в аналогичной ситуации обычно не доходит), т.к. гар.срок на услуги не установлен (да и в принципе не может быть установлен), то, прежде чем удовлетворять ваше требование, исполнитель вправе потребовать от вас доказательств его вины. Образцы претензий