Хочу забрать деньги купил ноутбук, он мне не понравился тупит, выключается и тд. ему 4 дня, хочу пойти его сдать обратно в магазин. все чеки, без царапин, даже пленку не отдирал, одна проблема- куплен в кредит. как мне можно его сдать обратно, что и как правильно сделать. и можно ли его вообще сдать он не относится к исключению возврата денег.если можно подробнее на эту почту vitman777@yandex.ru спасибо
В подробности смысла нет. Без дефекта вернуть нельзя. Если считаете что есть заводской дефект, то в течении 15 дней после покупки можете произвести обмен (не возврат денег- у вас кредит, это будет обналичивание кредита), после 15 дней, если есть дефект, то первоначальное требование идет уже только ремонт. Но то что есть недостаток, не достаточно только вашего предположения- его нужно зафиксировать. Для этого или убедить продавцов в этом и чтобы они на вашей претензии это подтвердили, или присутствовать на проверке качества (так как требование будет обмен, то срок не более 20 дней, максимум 30), день и время вы можете выбрать сами и именно в этот день предоставить товар для проверки и продемонстрировать недостаток. Но написать письменно претензию в 2х экземплярах должны за раннее (не позже 15 дней после покупки). Проверка качества это не платная экспертиза.