Как вернуть товар без чека В фирменном бутике купила джинсы ТМ "Livais" , одела несколько раз, они сильно растянулись. Чек не сохранился. С момента покупки прошел месяц. Есть ли возможность вернуть деньги или обменять товар на качественный?
Оснований для возврата товар в данном случае нет, посколькуон не является товаром надлежащего качества ( согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества). Факт того, что ткань растянулась не свидетельствует и не является производственным браком. В случае спора будет проведена экспертиза и поставлен вопрос о том, что могла ли растянуться ткань из-за неправильно подобранного размера. Если эксперт на него даст положительный ответ, то потребителю придется оплатить стоимость экспертизы.