Можно ли вернуть деньги? Купила плойку. попробовала один раз, но результат оказался ужасным. не кудри, а не наю что! отнесла в магазин, но там сказали что это предмет личной гигиены. но можно ли сослаться на ст. 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков?
Естественно да еще и напишите в магазин обязательно претензию и с представителем службы защиты прав потребителя потребуйте сертификат..Кроме того пусть докажут что плойка предмет личной гигиены В случае когда зубная щетка не отвечает требованиям потребителя то подлежит или замене или возврату денег.Следуйте принципу покупатель всегда прав.