Прорыв стояка горячей воды, претензионное письмо На какие статьи ссылаться? Возможно ли за счёт ГУ ДЕЗ добиться ремонта квартиры? ____________________ Руководителю Государственного унитарного предприятия города Москвы Дирекции единого заказчика района "Митино" ХХХ От ХХХ ПРЕТЕНЗИЯ Я, ХХХ, 1966 г. р., проживающая по адресу г. Москва, ул. ХХХ 25 мая 2012 г, в 07:45 утра обнаружила протечку на стояке горячей воды в квартире. Приняла необходимые меры (поставила ведро) и позвонила в 07:50 по телефону 8 (495) ХХХ в Управление Объединенных Диспетчерских Служб № ХХХ (далее ОДС), находящуюся по адресу ул. ХХХ Дежурный сотрудник принял заявку и сказал, что пришлёт дежурного сантехника. В это время произошёл прорыв стояка и горячая вода хлынула в ванную комнату и жилые помещения квартиры. После я обратилась за помощью к соседям с нижних квартир. ХХХ Игорь, житель квартиры №1, и ХХХ Татьяна, жительница квартиры №2, помогали убирать воду, т.к. протечка дошла в их квартиры. ХХХ Сергей, Сотрудник ОДС (сантехник), пришёл в 9:30, зашёл в квартиру, осмотрел место аварии (всё было в пару) и незамедлительно отправился перекрывать стояк. Примерно в это же время горячей воды было уже более 5-ти см. над уровнем пола квартиры. После перекрытия стояка горячей воды и устранения протечки, с целью составления протокола и оценки понесённого ущерба, мной был сделан звонок в ОДС. Представитель ОДС (техник-смотритель), отказал мне в просьбе прислать представителей комиссии для фиксирования факта аварии, ссылаясь на то, что комиссия придёт только через неделю, т.к. квартиры должны просохнуть. С жителями залитых квартир №1 и №2 был составлен АКТ об произошедшей аварии в отсутствие комиссии ОДС. (АКТ прилагается). 1 июня 2012 г. повторно я позвонила в ОДС c требованием прислать представителей комиссии для фиксирования факта аварии, на что получила ответ – у Вас произошла авария и Вы сами устраняйте последствия у себя и ниже находящихся квартир.
Так а виновный то кто?- в этом весь нюанс. Сомневаюсь что вы докажете что рэу виновато в этом. Так же и вашей вины нет в этом. В вашей ситуации ни вам никто возмещать не будет, но и вы не будете платить соседям ниже за то что затопили их. Ходить и светить сварные швы, как это делают на производствах на капитальном ремонте оборудования(на особенно ответственных узлах) вам по вашим квартирам рэу не будет..вы тоже в частном порядке как собственник жилья этого делать не будете. То есть, ваша ситуация- форсмажор. П.с. Напишите это на http://forum.ozpp.ru в раздел жкх- может что посоветуют.