Отказали в обмене телефона по гарантии. Приобрел телефон nokia 5228 в мае 2011 года,срок истекает 8 мая 2011года. сдавал 2 раза на гарантию,телефон фоткает не четко в отличие от других телефонов такой же модели(четко фотографируют новые,и которые у знакомых),в первый раз заменили дисплей,во второй раз заменили камеру,фоткает также без,как и до гарантии. написал претензию в Связной,пришел ответ,что первоначальное требование об устранении недостатков удовлетворено в полном объеме.Также написали что не представляется возможным удовлетворение моих требований. Писал претензию 2 раза,ответ приходил такой же,только с другой датой.Законно ли это,если дефект все равно остался?что нужно сделать,чтобы подать в суд?
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.