Сдал телефон на ремонт,вернули с протертостью.хочу вернуть сумму за телефон Сдал телефон.в акте по сдаче написали:не товарный вид(нет заводской пленки на экране).при возвращении мне в магазине была обнаружена сильная потертость.продавец начал увиливать,говоря что в компе у него указаны мелкие царапины.возврат на месте не сделали.написал жалобу сославшись на ст.18 ОЗПП.как по скорее мне вернуть деньги.и какие у меня права по ОЗПП?
Статья 902 ГК. Размер ответственности хранителя 2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: 2) за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость. Вот и рассчитывайте сумму, на которую понизилась стоимость вашего и без того б/у товара. Как рассчитаете эти копейки - вперед в суд требовать. И то, если в приемной квитанции, в которой вы там расписались, не упомянуто наличие каких-либо царапин. А о возврате денег и речи быть не может. И ст.18 ЗоЗПП к вам не применима, ибо там речь о недостатках, возникших ДО ПРОДАЖИ (производственный недостаток), или по причинам, возникшим до этого момента, а не после.