Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий
6 ноября 2016
Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий купил телефон sony ericsson xperia st15i. поработал он у меня 4 месяца. потом начал тормозить. как вот потеплело на улице. полежит в кармане, сенсор нагревается и начинают самопроизвольно нажиматься сенсорные клавиши "возврат" и "меню". даже на улице при температуре 20 уже начинает выделываться. отнес в сервисный центр. указали причину:"при нагревании самопроизвольно нажимается кнопка "возврат". они взяли гарантийный и телефон. чек я забрал. прошло время. забрал телефон. дали назад гарантийный. и все. я потребовал какую-то выписку, что телефон проходил гарантийное обслуживание. мне выписали. она есть. в этот же день...при жаре, опять такая же ситуация с телефоном. та же самая поломка. что мне делать?просто уже не хочется телефон такой. можно как-то вернуть деньги или же обменять в этом же магазине на другой?! оригинал чека есть, что я покупал именно там. сервисный именно этого магазина где покупал.
"Оригинал чека есть, что я покупал именно там." "Отнес в сервисный центр." - это вы писали... Думаю, вы телефон покупали у продавца. А если обращались к чужим людям, типа сервисного центра, то и продавец то оказывается ни причём. У вас всё хорошо. Пользуйтесь телефоном и ходите дальше ремонтировать по деревням.. Ой! Сервисным центрам...
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу