Возврат просроченной косметики без чека? Здравствуйте!подскажите пожалуйста-купила тени для век,тов. чек не дали,а дома я обнаружила,что у них истек срок годности-могу ли я вернуть деньги без чека и на какие статьи ФЗ о защите прав потребителей ссылаться,если продавец откажется вернуть деньги?
Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 №1222 и от 02.02.2002 №81 утвержден перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Куда входят Парфюмерно-косметические товары. (Там правда говорится если они надлежащего качества-можете сами подробно изучить это постановление) Думаю, что ничего вы вернуть не сможете, так как вы сами виноваты что при покупке не изучили косметику, ведь информация о сроке годности продавцом была предоставлена...да еще и не попросили чек. Конечно, можно взять штурмом магазин, достать всех продавцов.. Но я не думаю не стоит палетка теней Ваших нервов и времени раз пришлось поменять просроченную помаду, купленную в тот же день. Попросила вызвать управляющую и вежливо спросила, как могло случиться, что в таком замечательном магазине продается товар с истекшим сроком годности и почему девушка-консультант, которая со мной работала, не обратила на это внимание. Обменяли моментально.