В течении какого срока магазин обязан вернуть деньги за платье надлежащего качества?! Купила платье, только дома поняла, что оно мне не подходит, на следующий день пришла в магазин вернула платье, но заявление они от меня не приняли и, разумеется, отказ в письменной форме не дали! Обещали вернуть деньги только в течение 12 дней! Хотя в ст. 25 сказано в течение 3х дней! Как поступить в данной ситуации?
В статье 25 сказано, что требование обмена - ПЕРВИЧНО. А возврат денег возможен лишь В СЛУЧАЕ, если подходящий на обмен товар отсутствует. Кроме того, есть немало и других тонкостей. Если продавец согласился без обмена вернуть вам деньги, значит делает он это по своей доброй воле. Хотя, мне больше кажется, что он просто выжидает, когда истечет 14-дневный срок обмена, чтобы вы (намек вам о ваших дальнейших действиях) вдруг не одумались и письменно не предъявили законное требование об обмене, и искусственно не сотворили "отсутствие" на обмен подходящего вам товара (например, письменно попросили бы возврата денег в связи с отсутствием у продавца платья такого цвета, который, как вы заранее знаете, отсутствует у продавца на день предъявления требования об обмене).