Возврат автомобильных ламп В авто магазине были куплены лампы головного света KOITO White Beam III H4 12V 60/55W (135/125W) по цене 1499 руб., устанавливались в автосервисе. Через две недели одна из этих ламп сгорела (на ближний свет). Если я обращусь в этот магазин, где их приобретал обязаны ли они забрать эти лампы на экспертизу, чтобы установить причину того, что она перегорела и дать мне на подмену аналогичные лампы этим или более дешевые, которые будут просто выполнять свою функцию? Как правильно поступить в этой ситуации? К какой категории товаров относятся авто лампы?
1. Гарантия есть на лампы ? Если есть, то сколько ? 2. Если гарантии прошла, то ВАМ нужно доказать что это брак, а не продавцу. 3. Если гарантия еще есть, то продавец имеет право взят лампу на экспертизу, если возникнет вопрос, по чьей вине они перегорели 4. Никто вам ничего давать на подмен не обязан. Подмен выдается ТОЛЬКО на случай ремонта. А , поскольку, лампочки не ремонтируется, следовательно и подмены не будет. 5. Обращаться в магазин надо с письменной претензией, а не устно. 6. Интересно, а как вы продемонстрируете продавцу, что лампа не светит*?