Купила mp3-плеер, через неделю попыталась сдать. не взяли. имеют ли на это право? неделю назад купили свекру радио в больницу. в евросети нашли простенький мп3-плеер, с поддержкой видео заодно. недорогой. свекру не понравилось, чтобы найти радио, надо сделать 5-6 манипуляций, а ему это неудобно, не хочет разбираться. плеер положили в коробочку, решили сдать, а нам говорят, что товары с серийными номерами обратно не сдаются. они могут за 20 дней протестировать наш плеер, но нам придет бумага, что плеер рабочий и он останется у нас. правы ли они? спасибо!
АБСОЛЮТНО ПРАВЫ ! такой ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен ! В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень. К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы его купили , вчера , пять минут назад , в кредит или за наличку! 14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы не становитесь жертвой секты 14 дней ! существует ОГРОМНЫЙ перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату то что вы нашли где то дешевле или он вам не подошёл - это только ваши проблемы ! если вы в дальнейшем хотите возвращать какие либо товары вам нужно их брать в пункте проката